Каждой компании и продавцу важно поддерживать свою репутацию на высоком уровне, особенно на таких крупных онлайн-платформах, как Ozon. Отзывы клиентов играют ключевую роль в формировании мнения потенциальных покупателей. Большинство исследований показывают, что более 80% покупателей читают онлайн-отзывы перед покупкой. Эта цифра может достигать 90% для технически сложных или дорогих товаров. Важно отметить, что от 30% до 60% потенциальных покупателей откажутся от покупки, если увидят один-два негативных отзыва, особенно если они содержат серьезные обвинения...

Позавчера сидела выбирала товары в приложении Озон и вдруг раз и у меня появилось вот такое изображение на экране. И всё - ничего нажать нельзя. Я зашла в Озон через браузер - сайт работает. Написала в поддержку (нажимать на миллион ответов на их вопросы пока можно будет написать сообщение реальному оператору, а не боту - отдельный вид бесилова). Поддержка попросила скрин инцидента и мой IP адрес. Ссылку как узнать этот адрес они мне прислали тоже. Я всё отправила - сказали ждать. Но я человек нетерпеливый...