Онлайн-консультант на сайте — это дополнительный канал оперативной связи с клиентами. Он помогает увеличить конверсию, повысить доверие и лояльность пользователей, быстро ответить на вопросы о компании или заказе и решить неприятные ситуации. Рассказываем подробнее о возможностях онлайн-консультанта для бизнеса. Что такое онлайн-консультант Онлайн-консультант глазами пользователя — это кнопка в правом углу экрана, которая по клику становится окном чата. Визуально инструмент похож на мессенджер и в этом его преимущество: не нужно разбираться, как им пользоваться, все интуитивно понятно...

Одним из основных аспектов успешной работы продающего сайта в Интернете является полноценное общение между заказчиком и потенциальным клиентом. Для этого установлены формы заказа или предварительного звонка в удобное для человека время, возможность получения рассылки на электронную почту. Для того, чтобы менеджер мог взаимодействовать с клиентом без «холодного» звонка, необходимо презентовать средство общения при посещении сайта – для этого необходимо установить онлайн-чат и уже в его рамках вести общение и отвечать на вопросы...