Содержание Введение Нужно ли вам заботиться о SERM? Безусловно, если вы уже столкнулись с негативными отзывами, которые мешают вашему делу, или если вы ищете способы улучшить продажи. В первом случаем вам нужно их как то удалять или замещать позитивными. А во втором случае, SERM – это один из инструментов увеличения продаж, поскольку репутация влияет на поисковую выдачу, а это трафик и лиды. В этой статье мы расскажем, как выявить негатив и превратить его в ваше преимущество. Почему репутация влияет...

Где мы обычно мониторим отзывы? Я чаще всего иду на специальные сайты вроде «Отзовика» и геосервисы. Но на деле площадок для размещения намного больше, а люди часто гуглят название компании и читают, что найдут. Так что сегодня поговорим о том, как удалить отзыв со сферического сайта в вакууме. Был у нас один кейс: «добрый человек» раскидал по интернету порядка сотни отзывов на одну и ту же фирму. То ли скидку не дали, то ли бывшая там работала — мы не вникали. Пришлось задействовать наши секретные технологии, чтобы избавиться от негатива...