Жаль, когда сервис, с которым работаешь много лет вдруг дает сбой. Я заказывал на Ebay всякие товары раз 30 за последние несколько лет. Никогда не имел проблем. Пару раз товар не приходил, но деньги возвращали всегда, причем не продавец, а сам Ebay по программе защиты клиента. И вот, в конце марта заказал клавиатуру для ноутбука. Прошло полтора месяца, товара нет. Обращаюсь в клиентскую поддержку и те отвечают, что поскольку товар был отправлен заказным почтовыми отправлением, то любые неувязки с почтой - это проблемы покупателя...

Где мы обычно мониторим отзывы? Я чаще всего иду на специальные сайты вроде «Отзовика» и геосервисы. Но на деле площадок для размещения намного больше, а люди часто гуглят название компании и читают, что найдут. Так что сегодня поговорим о том, как удалить отзыв со сферического сайта в вакууме. Был у нас один кейс: «добрый человек» раскидал по интернету порядка сотни отзывов на одну и ту же фирму. То ли скидку не дали, то ли бывшая там работала — мы не вникали. Пришлось задействовать наши секретные технологии, чтобы избавиться от негатива...