Даже самым ответственным и добропорядочным компаниям редко удаётся избежать негатива в интернете. Отрицательные отзывы могут писать конкуренты или обиженные клиенты. Очень важно уметь правильно ответить на критику – и тогда даже плохие комментарии могут стать полезными для вашей фирмы. Но бывает и так, что негативные отзывы оставляют хейтеры, которые явно хотят навредить вашему бизнесу, подорвать репутацию компании в Сети. Такие комментарии состоят из необоснованной клеветы и личных оскорблений и не несут никакой достоверной информации...

Бывает, едешь в компанию, смотришь на картах адрес и видишь рейтинг — 3 или 4. Рука сама тянется к отзывам, а там полно двоек. И как-то уже ехать в компанию не хочется… В итоге отправляешься к конкурентам. Чтобы с вашими потенциальными клиентами подобного не случалось, следите за отзывами на площадках-картах. Например, в 2GIS. Появляющийся на них негатив нужно удалять своевременно! Информационная справка «ДубльГис», «Тугис», он же 2ГИС или 2GIS, — это российская компания, создающая карты. Их приложение — это одновременно офлайн-карты, справочник организаций и навигатор...