471 читали · 7 месяцев назад
Альфа-банк: моя история блокировки приложения
Меня очень просили написать развернутую эпопею моей блокировки приложения. Вдохновлено - https://vc.ru/u/2665751-yulya/945501-snyatie-blokirovki-dostupa-v-prilozhenie-alfa-banka Являюсь клиентом банка я сравнительно недавно (около 4х лет). Можно сказать, что меня привела реклама. Мне нужно было оформить самозанятость (там нужна указывать карту для выплат, а у сбера тогда не было такой опции) и какой лучше банк для ведения бизнеса? Альфа-банк. Ну так гласит реклама.. Первый раз я столкнулась с проблемой с приложением практически сразу же после получения карты...
23,7 тыс читали · 2 года назад
"Извините, мы облажались": Зачем Альфа - Банк "втаптывает в грязь" свою репутацию из-за "копеечного" вопроса и ошибки своего сотрудника?
Спойлер: Альфа-банк изменил тариф из-за ошибки сотрудника, но исправлять ошибку сотрудника отказался. Больше всего меня в российском бизнесе меня разочаровывает патологическая неспособность менеджмента признавать свои ошибки и брать на себя ответственность. А без этого шага невозможно совершить следующий немаловажный шаг - исправить совершенную ошибку. С Альфа-Банком у меня довольно долгие отношения. Одно время в "крупнейшем частном Банке" у меня даже были вполне ощутимые активы, но те времена в прошлом...