Удалить свой отзыв на Яндекс Картах можно за минуту: профиль, Отзывы, значок рядом с текстом, Удалить отзыв. С чужим сложнее. Его снимают только за нарушение правил публикации, а жалоба подаётся из кабинета Яндекс Бизнеса: попытка одна, срок рассмотрения пять дней, файлы прикрепить нельзя. Честный негатив Яндекс не удаляет, даже если вы уже помирились с клиентом. Мы открыли 16 инструкций из топ-10 Яндекса о том, как удалить отзыв на Яндекс Картах, и сверили их со справкой. В 9 советуют приложить доказательства, чаще всего чеки и скриншоты, хотя жалоба принимает только текст...

Мы живем в эпоху отзывов и обзоров: прежде чем выбрать компанию или купить товар, люди изучают мнения других клиентов и оценивают репутацию бизнеса. На фоне роста цен покупатели все внимательнее относятся к своим расходам и чаще взвешивают решение перед покупкой. Поэтому негативный отзыв может стать решающим фактором, особенно если у компании пока мало оценок и положительных рекомендаций. Разбираюсь, какие отзывы можно удалить на Яндекс Картах, в 2ГИС и Авито, как правильно составить жалобу и что делать, если отзыв остается в карточке...