Клиенты, которые остались чем-то недовольны, стремятся поделиться этим с другими. А качественное обслуживание чаще принимают как должное, и, если нет дополнительной мотивации, оставляют мнение о нем при себе...

В Google maps нету прайс листа на удаление негативных отзывов, как у многих “отзовиках”. Удалить отзыв с ресурса возможно при определенных нарушениях автора отзыва: ККак сообщить о нарушении в Google Maps ББорьба со спамом Отзывы, которые предположительно являются спамом, могут быть удалены нами автоматически, даже если они соответствуют правилам. Тем не менее, эти меры помогают повысить качество работы Google и гарантировать, что представленные в наших сервисах отзывы достоверны, релевантны и полезны...