Геймеры годами собирают библиотеки любимых игр, вкладывая в это тысячи долларов. Когда компания вроде Microsoft попросту отбирает всё это — сложно подобрать цензурные слова для выражения своих мыслей. Стример Джошуа Кейн рассказал в соцсети X, как лишился 25-летнего аккаунта Xbox из-за взлома и техподдержки Microsoft. Несмотря на все меры защиты, хакеры смогли получить доступ к его учётной записи Xbox. Игрок попытался вернуть аккаунт, воспользовавшись формой на сайте Microsoft, однако спустя 11 дней так и не получил ответа...

С 1 июля 2019 года в компании Microsoft вступают в силу новые правила, согласно которым, все аккаунты xbox live что не активны более 2ух лет будут удаляться. Что Microsoft считает активностью на аккаунте: Таким образом удалят лишь совсем уж "мёртвые" аккаунты...