— Ну, показывай, что ты там нам накрутила, — голос Нины Павловны, тётки моего мужа, прозвучал от порога так, будто она пришла принимать работу у нерадивой прислуги, внезапно обучившейся грамоте. Она по-хозяйски, с грацией опытного ледокола, отодвинула ногой тяжелую корзину с крафтовой бумагой, прошла в самый центр моей флористической мастерской и брезгливо оглядела стеллажи с готовыми композициями. Следом за ней, часто цокая тонкими каблуками по матовому кафелю, вплыла её дочь Инна — без пяти минут...

Вопрос «сколько объектов может вести риэлтор одновременно» звучит на каждой планёрке в агентстве недвижимости. Одни агенты держат в работе три квартиры и закрывают сделку за месяц, другие набирают тридцать объектов и не могут вспомнить, кому вчера обещали перезвонить. Разберём, откуда берётся реальная норма нагрузки, по каким признакам видно, что вы её превысили, и как удержать больше объектов без потери качества. Прежде чем говорить о цифрах, важно договориться о понятиях. Объект в работе — это не карточка в базе и не сохранённое объявление...