Для 77% людей отзывы — как совет друга. А почти половина смотрит не только на жалобу, но и на вашу реакцию. Но что, если комментарий — это ложь, оскорбление или проделки конкурентов? Молчать — значит терять клиентов. Мы расскажем, как законно убрать нарушающие правила отзывы с популярных картографических сервисов. Сначала — анализ. Прежде чем жаловаться, задайте себе три вопроса: 1. Есть ли в отзыве мат, оскорбления или заведомая ложь? 2. Можно ли установить автора? Был ли он реальным клиентом? 3...

В 2025-м Яндекс.Карты — одна из главных точек контакта клиента с компанией. Здесь смотрят рейтинг, читают свежие отзывы и принимают решение — звонить вам или листнуть к конкуренту. Поэтому одно неверное движение с отзывами может стоить трафика и денег. Сразу важное правило: «по просьбе бизнеса» Яндекс отзывы не удаляет. Удаление возможно только при нарушении правил публикации — именно их проверяет модерация. Всё остальное — субъективное мнение пользователя, и оно остаётся, даже если вам кажется несправедливым...