Многие компании предпочитают следовать примеру успешных конкурентов, считая эту тактику надежной и снижающей вероятность провала. В какой-то степени это верно: внедрять новые подходы всегда рискованно. Однако копирование также не всегда приносит желаемый результат. Как минимум, клиенты могут задаться вопросом: зачем обращаться к вам, если зарекомендовавшие себя компании окажут аналогичные услуги или продадут тот же продукт? Тем более, за годы работы конкуренты накопили преимущества: сильный бренд, проверенную бизнес-модель, репутацию на рынке, лояльных клиентов...
Наверное, каждый предприниматель, занятый в розничной торговле или в услугах населению, сталкивался с тем, что недалеко от его точки открывается конкурент с аналогичным товаром или набором услуг. Явление неприятное, но очень распространённое. Давайте попробуем разобраться почему так происходит и что с этим делать. Впервые я столкнулась с этим явлением году в 2017, когда в ста метрах от моего первого фотосалона открылся еще один. Надо понимать, что на тот момент недалеко уже работал второй наш фотосалон, а население райцентра, где находились все три фотосалона, всего 4500 чел...