Удалить отзыв в Google Картах можно, но порядок действий зависит от того, кто его написал. Автор может удалить или отредактировать собственную публикацию. Компания не может самостоятельно убрать чужой комментарий: если он нарушает правила Google, нужно подать жалобу и подтвердить нарушение. Негативная оценка сама по себе основанием для удаления не считается. Свой отзыв можно удалить, если вы перепутали компанию, поставили неправильную оценку, изменили мнение или больше не хотите оставлять публикацию открытой...