Когда вы разговариваете по телефону со своими потенциальными клиентами, вам нужны эти навыки, чтобы совершить продажу. Успешный телемаркетинг требует навыков, которые охватывают бесчисленное множество аспектов общения. Помимо того, что вы хорошо интерпретируете, вы должны быть проницательным маркетологом. В то же время вы должны нести вес своего бренда. Сегодня сотни компаний по всему миру передают свои услуги по внешнему маркетингу на аутсорсинг экспертам. Что такое исходящий телемаркетинг? Исходящий...

Недавно проводила тренинг для ребят, которые приглашают людей на интервью. Они делают это по телефону. И выявилась проблема, которая часто встречается среди тех, кто вынужден предлагать что-то незнакомым людям, обращаться с просьбами и вопросами, да и просто куда-то звонить и что-то выяснять для себя. Это нехватка уверенности. Вроде правильные вещи говорят, план беседы продуман, информацией владеют, а вот голос выдает сомнения, звучит не всегда убедительно, при нестандартных поворотах беседы происходят заминки, оператор тушуется и теряется...