Фразы, набранные капслоком, то есть заглавными буквами, мы часто воспринимаем как крик. В частной переписке такой способ выражения сильных эмоций более-менее привычен. Давайте вместе с МТС Линк Медиа посмотрим, что меняется, если капслок использует ваш коллега или руководитель в рабочем чате. Когда нам необходимо придать эмоциональный окрас слову или фразе в устной речи, мы используем интонации. Например, повышаем или понижаем голос. Но на письме у нас есть только шрифт и смайлики. Смайлики люди ленятся делать, поэтому для акцента на какой-либо мысли многие набирают текст капслоком...

Бывает, зайдешь в рабочий чат, а там творится полный бардак: один сотрудник записывает голосовые каждые пять минут, другой присылает сообщения по одному слову, и от уведомлений разрывается телефон или компьютер. В таком хаосе практически невозможно нормально работать: постоянно отвлекаешься и полдня ищешь нужную информацию. Чтобы лишний раз не раздражать коллег, нужно соблюдать базовый диджитал-этикет. В этой статье разбираем ошибки, которые сотрудники допускают чаще всего, и рассказываем, как их исправить...