Деньги списали, а клиенту они не пришли. Звоню на 900. Оказывается, на звонок отвечает голосовой помощник, а не живой оператор. Он называет твоё ФИО и предлагает помочь. Я сначала реально попыталась объяснить свою проблему...

Не всегда получается выкроить время на посещение банка, но иногда без консультации специалиста не обойтись. Например, вам нужно уточнить условия по вкладу, сориентироваться в кредитных программах, оформить карту – а ехать в отделение неудобно. Что делать? Разбираться во всём самостоятельно? Писать в техподдержку? Дозваниваться по горячей линии? Для таких случаев Сбер создал новый сервис – Цифровой офис. Рассказываем, что это такое, для чего нужно и как пользоваться. Цифровой офис – видеоконсультации...