Как продавец на OZON, вы можете столкнуться с различными проблемами, от технических неполадок до отмены заказа и возврата. Вот почему так важно знать, как связаться со службой поддержки OZON и следовать рекомендациям, чтобы получить максимально возможную помощь. Во-первых, давайте взглянем на каналы коммуникации, доступные продавцам на OZON. Основной способ связи - через личный кабинет продавца на платформе OZON. После того как вы вошли в свою учетную запись, вы можете перейти к разделу "Справка", где вы найдете множество вариантов поддержки...

Кабинет закрыт, написать изнутри не получается? Это не тупик — каналы связи работают даже при закрытом входе. 📞 Куда писать: — Есть доступ: Помощь → Новый тикет → категория «Проверка магазина / Нарушения / Блокировка» + чат поддержки — НЕТ доступа: форма «Не могу войти в кабинет (продавец)» (номер аккаунта + причина) + продублировать ответом на письмо о блокировке — Везде указывать: id продавца, дату/время блокировки, номер уведомления 🗓 План на 48–72 часа: 1. Зафиксировать причину из уведомления (KYC / товары-IP / логистика / манипуляции) 2...