Из них 133 тысячи – звонки. За прошлый год 8 сотрудников центра телефонного обслуживания кировского МФЦ приняли 136 809 обращений от жителей Кировской области. Всего было принято 133 тысячи звонков, около 3000 обращений через Вайбер, ВотсАп и телеграм, 500 обращений через соцсети и 165 по электронной почте. Стандартная нагрузка на центр телефонного обслуживания в 2022 году составила в среднем 11 тысяч принятых звонков в месяц. Самым востребованным типом обращения стала запись на прием в центры «Мои Документы» — ей интересовались 63 996 кировчан...