1 год назад
Сотрудники контакт-центра МФЦ за год приняли более 136 тысяч обращений от жителей Кировской области
Из них 133 тысячи – звонки. За прошлый год 8 сотрудников центра телефонного обслуживания кировского МФЦ приняли 136 809 обращений от жителей Кировской области. Всего было принято 133 тысячи звонков, около 3000 обращений через Вайбер, ВотсАп и телеграм, 500 обращений через соцсети и 165 по электронной почте. Стандартная нагрузка на центр телефонного обслуживания в 2022 году составила в среднем 11 тысяч принятых звонков в месяц. Самым востребованным типом обращения стала запись на прием в центры «Мои Документы» — ей интересовались 63 996 кировчан...
1 год назад
Режим работы МФЦ «Мои документы» 23-26 февраля 2023 года в Кирове и области
В 19 районах Кировской области офисы МФЦ не будут работать с 23 по 26 февраля. В связи с празднованием Дня защитника Отечества кировчан ждут длинные выходные с 23 по 26 февраля. Офисы МФЦ изменят график работы на несколько дней. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства. Как работает МФЦ на февральских праздниках 2023 в Кировской области: 23-24 февраля (четверг, пятница) — офисы МФЦ не работают, выходной день. 25 февраля (суббота) — рабочий день в обычном режиме. 26 февраля (воскресенье) — офисы МФЦ не работают, выходной день...