Психология доверия: как строится то, что нельзя купить и нельзя приказать
Доверие похоже на мост через реку. Пока по нему не прошёл ни один человек, никто не знает, выдержит ли он вес. Каждый переход - маленькая проверка: если доска не скрипнула, мы ступаем смелее. Если треснула, мы начинаем искать другой путь, даже если мост ещё стоит...