Большинство компаний активно общаются с клиентом, пока он не заплатил. Ему показывают рекламу, звонят, отвечают на вопросы, помогают выбрать. После оплаты внимание заканчивается. Клиент получает чек, уведомление о доставке и пропадает из поля зрения бизнеса на несколько месяцев. Компания вспоминает о нем во время очередной акции или когда проседают продажи. Так клиентская база превращается в архив контактов. Покупатели не получают ни напоминаний, ни внятных поводов вернуться, а бизнес снова платит за привлечение новых клиентов, хотя уже накопил аудиторию, которая знает продукт...

Бывший исследователь OpenAI и инженер Google DeepMind Фил Чен сформулировал шесть правил для тех, кто строит карьеру в эпоху ИИ. Его тезисы звучат неприятно прямолинейно: деньги стали доступнее, а вот время, репутация и умение выбирать по-настоящему важные задачи теперь стоят дороже всего. Для русскоязычной IT-аудитории это не очередная мотивационная тирада из LinkedIn, а вполне прикладной сигнал: рынок все меньше платит за «просто хорошее исполнение» и все больше за точный выбор проблем, которые вообще имеют смысл решать...