Наверно, каждому путешественнику, останавливающемуся в отеле, хочется почувствовать себя важной персоной и получить максимум от обслуживания. Это реально, и я расскажу, как это работает! Категории VIP гостей Понятно, что все гости важны, но, всё-таки, во многих высококлассных отелях принято группировать всех вип-гостей по статусам. Отнесение гостей к тому или иному вип-статусу является прерогативой руководства гостиницы и отдела маркетинга. Количество вип-статусов может быть самым разным (от трех и более)...