Частый запрос от начинающих предпринимателей и опытных руководителей: как стать жестким. Имеется в виду не умение кричать и высказывать требования в приказном тоне — это самодурство и даже мешает развитию компании. Под жесткостью понимают способность заставить людей качественно выполнять задачи, соблюдать сроки. Даю рабочие советы, как стать «жестким» в позитивном смысле этого слова. Четкие правила Требования должны быть понятны каждому сотруднику: от IT-департамента до уборщицы. Когда задачи поставлены,...

Руководителями становятся люди с разными характерами, навыками и манерой общения. В том числе и такие, кто привык присоединяться, поддерживать отношения на равных независимо от статуса – правда, с теми, кто по статусу выше, это удается не всегда, они обычно умеют ставить на место и подчеркивать разницу в свою пользу. А вот с теми, кто ниже по статусу, быть не просто дружелюбным, а «на короткой ноге» относительно легко. Увы, при кажущихся плюсах такая позиция имеет очень значительные минусы… Ну представьте...