Когда меня пригласили работать на должность руководителя сервисного отдела, для меня это казалось каким-то логичным развитием карьеры. Ну и, буду честным, я действительно хотел именно руководить процессом ремонта в организации. Начинал я знакомиться с оргтехникой в не очень большой компании. Собственно, как и 90% остальных сервис-инженеров. В самом начале мне показали, как разбирать C7115A, и, чтобы попрактиковаться, я полдня разбирал и собирал его, чтобы выяснить, почему он плохо печатает. При этом ни одной новой запчасти мне не дали...

Меня зовут Наталья, и эта статья основана на моем личном опыте работы в сфере продаж и управления командами. В течение своей карьеры я сталкивалась со множеством вызовов и вопросов, связанных с управлением отделом продаж, и теперь готова поделиться своими знаниями и стратегиями, которые помогут вам добиться успеха в этой роли. В 2017 году ко мне подошла Настя, менеджер по работе с клиентами, и сказала: «Я хочу стать руководителем». Тогда я работала в «Ростелеком Розничные Системы», дочерней компании «Ростелекома», которая, увы, уже не существует...