Рассказываем о качествах, которыми должны обладать специалисты по приему и обработке экстренных вызовов, об их профессиональной этике и о том, как стать сотрудником ГБУ «Система 112». Главная задача операторов государственного бюджетного учреждения (ГБУ) «Система 112» города Москвы — помочь людям, обратившимся по единому номеру вызова служб экстренного реагирования. У тех, кто принимает звонки, есть свой кодекс этики — свод правил, которые определяют их деятельность. Во Всемирный день этикета, который...

Попала на эту работу по знакомству, как и процентов 90 других работников. Проработала чуть больше года. Требования начальства к нам: наличие высшего образования, быстрая печать, так же в каждой смене должен быть медик, психолог, переводчик, но у нас не было их. Как давно все службы объединили в 112? Везде по разному, у нас в городе 2 года назад вводить начали эту систему. Дозвонится до конкретных служб можно, как и раньше. Когда начинали работать, да и сейчас сохранились эти проблемы, службы не хотели принимать программу, по которой передаётся информация от нас...