В последние примерно полгода в мастерскую стали поступать немного странные звонки. Вернее звонки с одной интересной особенностью. Люди звонили к нам как в авторизованный сервисный центр. По их словам мастерская указана как "официальный сервис" на сайте производителя. И именно наш телефон дают в службе поддержки пользователей. Интересно. Полез сам посмотреть. И правда я официальный сервис для множества марок типа: Leran, Marta, Vitek, Filo и, неожиданно: Denon, Seiko. Круто. Все верно, мой телефон указан, правда адрес написан старой мастерской (мы переехали пару месяцев назад)...

Когда меня пригласили работать на должность руководителя сервисного отдела, для меня это казалось каким-то логичным развитием карьеры. Ну и, буду честным, я действительно хотел именно руководить процессом ремонта в организации. Начинал я знакомиться с оргтехникой в не очень большой компании. Собственно, как и 90% остальных сервис-инженеров. В самом начале мне показали, как разбирать C7115A, и, чтобы попрактиковаться, я полдня разбирал и собирал его, чтобы выяснить, почему он плохо печатает. При этом ни одной новой запчасти мне не дали...