Лариса - руководитель, уже 2 года. Но радости и удовлетворенности нет: каждый день в бой, всё время всё выходит из-под контроля, авралы, не знаешь куда бежать, люди меняются, надежных нет, печально как-то... все это рутина, так называемая "операционка", затянула, завертела. Правая рука Света увольняется. "Я - плохой начальник" - вот вердикт Ларисы. Не будем детализировать и разбирать каждую проблемку отдельно, поговорим о глубоком. Что характеризует хорошего начальника? Он должен уметь вести себя и своих людей к целям компании...