О хорошем начальнике мечтают все подчиненные. Однако когда человек сам занимает руководящий пост, часто оказывается, что он не способен грамотно управлять коллективом. Причина обычно кроется не в низкой профессиональной компетенции, а в отсутствии опыта по руководству группой людей и понимания их нужд. Что же нужно для того, чтобы стать хорошим руководителем, которого любят и уважают подчиненные? Первое, что надо понимать: руководитель является менеджером, от способностей которого организовывать производственный процесс, находить подход к каждому сотруднику зависит общий результат компании...