Хотите стать эффективным переговорщиком — учитесь. Причем постоянно, даже если у вас солидный опыт в этой сфере. Поговорим о ключевых навыках ведения переговоров. Коммуникабельность Умение устанавливать контакты с людьми — основа эффективных переговоров. Учитесь: Эти навыки помогут избежать недопонимания и наладить четкую коммуникацию. Планирование Даже если не любите планировать события, постарайтесь разрабатывать дорожную карту для каждого переговорного процесса. Заранее договаривайтесь, кто будет присутствовать с каждой стороны, какой будет повестка переговоров, где и когда пройдет встреча...

Большинство тех, кто занимается продажами, недооценивают роль эмоций в этом деле. Доведя свои навыки до автоматизма, они применяют их как на конвейере. Но люди не роботы и приходят за товаром с разным настроением Если хотите что-то продать, учитывайте это. Разберем 3 примера эмоций и посмотрим, как с ними работать. Примеры из жизни. Гневному клиенту — гневного продавца В магазин автозапчастей заходит мужчина с признаками гнева на лице. Об этом говорят глубокая складка на переносице, мышечная напряженность, сжатые губы, резкие короткие фразы и движения...