Несколько лет назад я летел в самолете на отдых в Турцию. В левом от меня ряду сидела подвыпившая компания из трех достаточно крепких мужчин. Они были слегка навеселе и оживленно общались. Среди них один мужчина явно выделялся. Видно, что он был лидером в этой компании. Он говорил твердым и уверенным низким голосом. Общался со своими друзьями слегка высокомерно. Когда у него возникал с кем-то из них спор, он легко ставил на место своего оппонента. Когда самолет взлетел и погасла лампочка «Пристегните ремни», то стюардесса, молодая и хрупкая девушка, пошла по рядам раздавать пассажирам леденцы...

Бизнес — это жёсткая среда, где побеждают только сильные. Уступки, компромиссы и страх конфликтов часто приводят к упущенным возможностям, финансовым потерям и подрывают ваши позиции в конкурентной борьбе. Но откуда берётся это поведение? Почему вы уступаете там, где это неприемлемо, действуете в ущерб своим интересам или не умеете настоять на своём? Ответ прост: всё дело в бессознательных триггерах и установках, которые управляют вашими решениями. Чтобы стать жёстче и научиться фокусироваться на...