Рано или поздно случается такое, что нам требуется написать в техподдержку Вконтакте. И не важно, новичок вы или опытный пользователь ВК, сразу разобраться "где что и куда" - бывает не просто. В этой статье расскажу про два направления техподдержки Вконтакте. Первый вариант, если у вас вопросы про личную страницу. Второй вариант, если у вас вопросы про сообщество и рекламу. Да, это две совершенно разные поддержки и реализованы они по-разному. 1. Написать в техподдержку ВК по-поводу личной страницы...

В работе агентов поддержки ВКонтакте самоорганизация — важное качество, которое позволяет не попасть в цикл бесконечных забегов. Когда агент сталкивается с таким, он выгорает, ведь вся его жизнь начинает сводиться к тому, чтобы засесть за вопросы в последний момент, работая без отдыха и нормального сна — и так раз за разом. Кому-то может быть это знакомо: постоянные опаздывания, нарушение договорённостей и разбор целой горы дел перед дедлайном. В этой статье мы хотим поделиться агентским опытом, который поможет избавиться от привычки откладывать...