1385 читали · 1 год назад
Скрытая угроза для кошелька, или Как «Билайн» сам предложил поймать его за руку
После материала НДН.инфо «Вы пополнили счет, и теперь ваш баланс стремится к нулю»: как «Билайн» путает своих абонентов, в котором мы рассказывали о довольно странной, неудобной для абонента и даже сотрудников оператора, но очень выгодной для самой компании схеме получения досрочного доступа к деньгам абонентов, пиарщики «Билайна» поспешили заверить редакцию и читателей, что оператор «просто информирует о текущем состоянии баланса, а если возникают какие-то вопросы, то всегда можно зайти в личный кабинет/приложение и проверить свои списания»...
158 читали · 3 года назад
💸📲Если хотите сменить тариф на Билайн, то будьте готовы к проблемам Наболело, поэтому поделюсь с вами своим негодованием. Хотел я сменить тариф на новый, сейчас в Билайне можно настраивать свои параметры (минуты, sms, гигабайты,...). Думаете мне это удалось? Как бы не так, я потратил два часа почти впустую. При смене тарифа вышла ошибка, я позвонил оператору. Подождав 20 минут, мне ответили, что первый раз нужно положить полную сумму на счёт. То есть 330 рублей, а не 262,33 рубля, как просила сама система для подключения нового тарифа (260 рублей абонентская плата + 70 рублей будут списывать посуточно за безлимитный Ютуб). 💵 Я положил на счёт нужную сумму, но ничего не изменилось, появлялась та же ошибка. Звоню оператору снова, и теперь жду ровно 1 час! Я специально ждал, чтобы проверить, возможно ли к ним второй раз дозвониться или нет. 📞 Ответ оператора был следующий: "330 рублей не нужно, достаточно той суммы, которая указана у вас в приложении для перехода на новый тариф. Почему-то система пытается у вас списать абонентскую плату в тройном размере. Я отправила вам обновление в приложение, поэтому перезагрузите телефон и попробуйте снова подключить тариф. Если не получится, то с вами свяжутся специалисты в течение двух суток." В общем, сменить тариф на Билайн - это целая спецоперация, которая пока у меня так и не завершилась успехом. Активно подумываю о том, чтобы перейти на другого оператора. Подожду звонка специалиста, после чего буду решать, что делать дальше.