Чёрный экран с курсором, можно устранить своими силами дома. Для этого во первых нужно принудительно перезагрузить свой компьютер потому что это может быть причиной частного запуска режима сна или гибернации. Во вторых обратить внимание на процесс загрузки системы, если выходит предупреждение Press F1 SMART status BAD значит диск имеет проблемы и требует скорейшей реакции то есть сохранение важных данных на другой носитель внешний или внутренний. Необходима замена диска как это не печально. Если...

Иногда из-за сбоев в работе приходится переустанавливать операционную систему. Для этого под рукой желательно всегда держать готовую флешку с образом актуальной системы Windows 10 или Windows 11. Подготовка флешки Microsoft указывает на вместимость накопителя от 8 ГБ. На практике лучше использовать 16 ГБ и более. Чтобы подготовить флешку к работе, ее нужно отформатировать в FAT32. Обратите внимание, что все хранимые на ней данные будут стерты. Зайдите в "мой компьютер", кликом правой кнопкой мыши по накопители, форматирование...