Хороший чек-лист для клиентов не пытается заменить полноценную консультацию, курс или программу. Его задача проще и полезнее: помочь человеку самостоятельно выполнить одно конкретное действие без путаницы и пропусков. Частая ошибка эксперта — собрать в одном PDF всё, что он знает по теме. Получается не чек-лист, а короткая книга: читать интересно, применять сложно. Я бы начинал иначе: сначала выбрать одну повторяющуюся задачу клиента, затем разложить её на проверяемые шаги и только после этого добавлять пояснения...