Объяснить коллеге порядок работы можно за один разговор. Записать то же самое в Word бывает сложнее: хочется сразу подобрать формулировки, оформить заголовки и сделать красивый список. Голосовой набор текста в Word позволяет сначала изложить содержание. Оформлением можно заняться, когда перед вами уже будет черновик. Когда вы рассказываете о знакомой задаче, обычно вспоминаете действия по порядку: «Сначала откройте заявку. Проверьте номер заказа. Если покупатель не указал причину возврата, напишите ему»...

Для начала необходимо активировать вкладку Разработчик, перейдя в раздел Файл → Параметры → Настроить ленту → Все вкладки. Далее установите курсор в том месте, где требуется создать выпадающий список и выберите пункт Раскрывающийся список на вкладке Разработчик...