Наша компания началась тогда, когда я еще работала в крупной иностранной службе клиентского сервиса. Правда их задачей было только представление технологии и персонала для контактного центра. Все остальное оставалось в ответственности самого заказчика: инструкции, любые изменения, оптимизация. Я начинала работу оператором, но постепенно доросла до менеджерской позиции. И все чаще задумывалась, а как это могло бы работать в идеале? Когда ты работаешь внутри компании, особенно если ты работаешь на фронте, на «передовой», ты очень четко видишь недоработки, которые есть внутри бизнес-процессов...

В статье ответим на вопросы: Работодатели, осуществляющие производственную деятельность с числом сотрудников более пятидесяти человек, обязаны создать службу по охране труда или назначить ответственного специалиста. Это не просто формальное требование, а ключевой момент в обеспечении безопасности и здоровья работников. Какие шаги необходимо предпринять для создания такой службы, как определить задачи и функции специалистов по охране труда и кто будет нести ответственность за обеспечение безопасных...