Обычные чат-боты умерли. И знаете что? Я рад этому. Сколько раз вы попадали в ситуацию, когда нужно срочно решить вопрос, заходите на сайт поддержки, а там встречает вас вот такая красота: “Нажмите 1, если хотите узнать о наших услугах, нажмите 2, если…” И так далее до бесконечности. Настоящие проблемы старых чат-ботов: • Меню из 20 пунктов, где нужный вам находится в самом конце • Шаблонные ответы типа “Мы ценим ваше обращение” (да ладно, правда?) • Полное непонимание того, что вы реально хотите ...

Разбираемся, как создать эффективный чат-бот для e-commerce с RAG-памятью | Автор: Марина Погодина Когда я вбиваю в поиск «как создать чат бот e-commerce с долгосрочной RAG-памятью», меня всегда немного поддёргивает: хочется, чтобы рядом сразу добавлялась приписка «в России, по 152-ФЗ и без штрафов». В 2026-м чат-бот для интернет-магазина — это уже не игрушка, а рабочая лошадка, которая должна помнить клиентов, их заказы, странные ночные вопросы и не сливать всё это куда-то за океан. В этом тексте...