Дмитрий Чуркин Этапы, элементы, технологии внедрения клиентского сервиса и показатели экономического эффекта от его реализации в компании. Современные рынки с каждым днем становятся все сложнее: кризисы накатываются волна за волной, клиенты тратят все меньше и осторожнее, уникальность товаров и услуг все больше размывается — даже ведущие автомобильные бренды, которые еще двадцать лет назад имели каждый свое уникальное «лицо», сегодня похожи друг на друга, как клоны из генетической лаборатории. А компаний все больше, конкуренция растет и становится очень агрессивной...

Эпоха классического SEO, ориентированного исключительно на ранжирование сайтов в традиционной поисковой выдаче из «десяти синих ссылок», подошла к концу. Сегодня глобальный цифровой маркетинг переживает фундаментальную трансформацию, вызванную интеграцией больших языковых моделей (LLM) и мультимодальных ИИ-ассистентов непосредственно в поисковые интерфейсы. Google AI Overviews, Яндекс Нейро, Perplexity, OpenAI Search и другие генеративные движки кардинально меняют пользовательский путь. Вместо последовательного...

😎 Как создать мини-приложение для анкеты с обязательными полями 👤 Светлана Гизатулина поделилась настройкой, которая будет полезна как бизнесу, так и маркетологам Пользователи часто пропускают важные поля, такие как ФИО, телефон или ник в Telegram...