Современный мир пользователей PC и других устройств ориентирован на Интернет. Если нужна помощь, то достаточно спросить об этом поисковую систему. Для более узкоспециализированных задач существуют тематические форумы, которые выжили, несмотря ни на что, чаты техподдержки, социальные сети, в конце концов. Да и пользователи нынче иные, более компетентные в простых вопросах. И если раньше в Windows 95 новому владельцу сразу после установки рассказывали, что такое мышь, то современный неопытный пользователь...

Всем доброго времени суток, кто решил прочитать статью, посвященную документации пользователя. Заголовок говорит сам за себя. Здесь вы найдете как общие, так и довольно специфические советы по созданию руководства пользователя. Надеюсь, они будут вам полезны! Приятного чтения. Если перед вами стоит вопрос – нужно ли вашему продукту пользовательское руководство, то отвечу сразу – да, нужно. Почему? На это есть две причины: 1. Качественная документация повышает лояльность клиента и ценность продукта в целом...