Автоматизация бизнес-процессов экономит деньги, время и нервы. И нужна не только крупным компаниям. Малому бизнесу она тоже будет полезна. Особенно, если сотрудник пока только один, и это – вы. Разбираемся, как автоматизировать работу в Instagram* с помощью чат-бота и получать продажи даже ночью. Зачем нужен чат-бот для Инстаграм* Как развивать аккаунт в Инстаграм* в 2024 году в условиях, когда нет рекламы, а новую аудиторию можно привлечь только если повезёт и ваш Reels выстрелит. Ну или идти по пути инфлюенс-маркетинга...

Помню, как пару лет назад один наш клиент — владелец интернет-магазина автозапчастей — рассказывал про свой «черный вторник». В тот день система поддержки просто рухнула под натиском заявок. Клиенты буквально штурмовали все каналы связи, операторы работали в три смены, а очередь из необработанных запросов росла как снежный ком. К концу дня компания потеряла 40% потенциальных продаж. Люди просто уходили к конкурентам, не дождавшись ответа. Самое болезненное — это были постоянные клиенты, которые покупали у них годами...