1. Создание процесса. Процесс создается в одноименном разделе «Процессы» Его можно найти в левом меню Битрикс24. 1. Нажать кнопку в верхнем правом углу «Создать новый» В открывшемся окне в закладке «Настройки» заполнить поле «Название». В закладке «Доступ» проставить первоначальные доступы Можно еще добавить группы пользователей, например, сотрудники HR могут видеть все заявки, значит, этой группе надо задать доступ «Просмотр в панели» или определенного сотрудника с нужным уровнем доступа с помощью кнопки «Добавить»...

Начинать создание бизнес процесса надо с его обсуждения с заказчиком. Необходимо узнать, какой путь будет проходить бизнес-процесс на каждом шаге и какие варианты развития событий могут быть. 1. Создание пути процесса на примере заявки в техподдержку. 1. Инициатор подает заявку. Некоторые заявки требуют согласования руководителя. 2. Руководитель сотрудника может согласовать или отклонить заявку. 3. Далее заявка уходит в ИТ. Диспетчер от ИТ может согласовать или отклонить заявку. Если заявка согласована, значит он назначает исполнителей и отправляет ее на исполнение...