1. Создание процесса. Процесс создается в одноименном разделе «Процессы» Его можно найти в левом меню Битрикс24. 1. Нажать кнопку в верхнем правом углу «Создать новый» В открывшемся окне в закладке «Настройки» заполнить поле «Название». В закладке «Доступ» проставить первоначальные доступы Можно еще добавить группы пользователей, например, сотрудники HR могут видеть все заявки, значит, этой группе надо задать доступ «Просмотр в панели» или определенного сотрудника с нужным уровнем доступа с помощью кнопки «Добавить»...