За пару недель у меня было два разговора с компаниями по поводу холодных звонков. В руководстве одной компании хотели организовать такие звонки, и им нужна была схема разговора. А в другой наоборот – недавно провели холодный обзвон и результатами недовольны. Обе компании занимаются поставкой чистой воды, и на их примере я разберу все ошибки. Для многих холодные звонки – это взять телефон и звонить всем подряд по многотысячной базе. Смелым голосом говорить дежурные фразы, невзирая на специфику клиента...

Добрый день! Сегодня тема нашего занятия: Холодные звонки, 3 правила. Что нужно знать перед тем, как начать звонить? Итак, вот эти правила: 1. Не привязывайте себя к определенному времени и месту, чтобы совершить звонки. Бытует мнение, которое Вы наверняка часто слышали от своих коллег, что холодные звонки лучше всего совершать утром. И что обязательно нужно звонить со вторника по четверг, потому что люди которые занимаются закупкой Вашего товара в понедельник после выходных заняты своей работой,...

Короче, без лишних слов начнем с того, что ничего мудреного в совершении холодного звонка нет. Если вы считаете иначе, то или не совершали холодку никогда или совершали недостаточно много. А еще видимо у вас посттравматический синдром - совершали звонки неправильно, вам отказывали и и вас посылали, вот вы и считаете, что это трудно. Я совершал их очень много и на последнем месте работы наговорил больше 4000 минут в холодке (хотя это была моя не основная обязанность). И вот что я скажу. На самом деле...