Каждый руководитель бизнеса мечтает об идеальном продавце. Он смог бы работать с любым клиентом и каждого покупателя доводить до заключения сделки. На самом деле, создать такого специалиста – несложно. Необходимо подготовить скрипт продаж, внедрить его в работу отдела. Научив сотрудников общаться по скрипту, можно не только сэкономить время, но и увеличить конверсию. Что такое скрипт продаж Скрипт продаж – готовая схема общения с клиентом, которая состоит из продуманных фраз. Продающие фразы упорядочены по этапам продаж...

Андрей устало потёр виски после третьего звонка подряд. Потенциальный клиент. Директор IT-компании в Москве. Казалось, был готов к сделке. На первом звонке проявил интерес, на втором задавал конкретные вопросы о внедрении. А сегодня просто сказал: «Знаете, мы пока подумаем» и положил трубку. «Блин, что я не так сказал?», думал Андрей, листая записи в блокноте. Каждый раз он говорил разное. То начинал с цены, то с преимуществ продукта. То сразу давил на закрытие, то слишком долго рассказывал о функциях...