В современном мире покупок онлайн и оффлайн нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар ненадлежащего качества не соответствует ожиданиям. Это может быть дефект, брак или несоответствие описанию. Потребительские права защищены законом, и один из способов вернуть свои деньги — составить претензию на возврат денежных средств. В этой статье мы подробно разберем, как правильно оформить такой документ, какие документы подготовить и что делать, если продавец отказывает. Мы опираемся на нормы Закона о защите прав потребителей, чтобы помочь вам защитить свои интересы...

Вы предвкушали отличный результат: идеальный ремонт, захватывающее путешествие, красивую прическу или профессиональную фотосессию. Вы заранее внесли предоплату, подписали договор и ждали. Но вместо обещанного вас ждало разочарование: мастер не пришел, тур отменили в последний момент, а компания-исполнитель перестала отвечать на звонки. Знакомая ситуация? В такие моменты кажется, что деньги ушли в никуда, а единственный вариант – смириться с потерей. Это не так! Закон стоит на стороне потребителя, который добросовестно заплатил за услугу, но так ее и не получил...