📦 Что делать потребителю при повреждении или утере груза транспортной компанией
Составление досудебной претензии в деловые транспортные компании (обзорная статья, личное мнение автора)
(Примечание: Деловыми транспортными компаниями, по мнению автора, являются компании, которые утратили, повредили груз при перевозке/экспедиции или причинили иные убытки в соответствии с действующим законодательством участникам грузоперевозок.) Перевозка грузов — это важный аспект бизнеса, и иногда возникают ситуации, когда услуги перевозчика не соответствуют ожиданиям, например как: утрата груза, повреждение груза во время перевозки, хищение груза. В таких случаях необходимо составить досудебную претензию к перевозчику...
Как составить претензию на некачественное оказание услуг
Любой спорный вопрос с требованиями одной из сторон должен быть оформлен документально в виде официального письма. Прежде чем жаловаться на некачественное оказание услуг в вышестоящую государственную инстанцию, в обязательном порядке следует обратиться с претензией сначала в ту организацию, куда вы обращались за получением той или иной услуги. Без этого шага ни Роспотребнадзор, ни суд не примут жалобу к рассмотрению.
Причины, по которым чаще всего возникает спор:
- Некачественное выполнение услуг;
- Нарушение сроков их предоставления;
- Не предоставление услуг вовсе...