Анкета - структурированная последовательность вопросов, составленных таких образом, чтобы выяснить факты или отношение, являющаяся инструментом для фиксирования данных Цели составления опросного листа: 1)...

Задача: наладить, например, снабжение рабочих участков товарно-материальными ценностями, чтобы всё случалось вовремя и в рамках задуманных финансовых ограничений. Больше, чем описание бизнес-процессов Чтобы составить требования к автоматизации нужно описать: 1. кто участвует в процессе снабжения — должности, отделы, роли, конкретные персоналии; 2. что каждый из участников делает — функции, последовательно по шагам; 3. когда и почему начинает действия, сколько по времени делает и до какого срока...