Топ-5 рекомендаций: как составить опросник 360 градусов🔄 ❔ Метод оценки 360 градусов – эффективный инструмент для сбора разносторонних отзывов о работе сотрудника от различных участников рабочего процесса — коллег, руководителей и подчиненных. Подробнее об этой системе рассказывали в статье. Опросник — ключевой элемент методики 360, от качества которого во многом зависит ценность полученных результатов. Несколько советов по его разработке: ✅ Отталкивайтесь от ваших ценностей. Включайте в анкету компетенции, которые действительно важны для успеха в вашей компании и конкретной должности. Ориентируйтесь на корпоративные ценности, модель компетенций, профили должностей. ✅ Формулируйте утверждения конкретно. Описывайте поведенческие проявления компетенций, а не общие фразы. Вместо «коммуникабельность» лучше использовать «умеет ясно излагать свои мысли», «внимательно слушает собеседника». Чем конкретнее утверждение, тем более однозначную оценку оно получит. ✅ Делайте вопросы однозначными. Избегайте двусмысленных и оценочных формулировок. Каждое утверждение должно быть простым и понятным, содержать одну характеристику. ✅ Соблюдайте баланс позитива и негатива. Включайте в опросник как положительные, так и отрицательные индикаторы поведения. Например, «Признает свои ошибки» и «Избегает ответственности за неудачи». Соотношение позитивных и негативных утверждений должно быть примерно равным. ✅ Апробируйте опросник. Прежде чем запускать опросник в массы, протестируйте его на фокус-группе. Попросите коллег из разных подразделений оценить ясность и однозначность формулировок, удобство шкалы, логику и полноту опросника.