Карта пути клиента, или CJM (customer journey map), показывает, как человек проходит путь от первого знакомства с вашей компанией до покупки и возвращения. На карте записано, что он делает на каждом шаге, о чём думает, где соприкасается с сайтом, менеджером или чатом и что ему мешает идти дальше. Ниже разберём, из чего состоит такая карта, как составить её для сайта без дорогих исследований и как превратить готовую схему в конкретные правки. Это рабочий инструмент, а не отчёт для папки. Карта полезна,...

Сегодня в статье мы расскажем, что из себя представляет карта сайта. Рассмотрим отличия XML от HTML карты сайта. Дадим рекомендации при работе с ними и инструкции для их составления. А также объясним, как проверить карту сайта на ошибки. Что такое карта сайта Карта сайта – это список страниц сайта, который создается для пользователя или для поисковой системы. Его можно сравнить с содержанием книги, которое быстро помогает найти нужную часть или страницу. Отличие XML от HTML карты сайта Есть два основных формата для карт сайта...