Представьте себе, как ваш курьер вкручивает поворот, пытаясь обогнать поток машин, а вы уже понесли значительные убытки из-за фрахтов и затянутых доставок. Последняя миля — это тот самый этап доставки, который охватывает путь от склада до двери клиента. Здесь накапливаются 35–53% всех логистических затрат. В e-commerce и городской доставке этот показатель может достигать 50% бюджета. Каждый час, потраченный в пробках, превращается в дополнительные расходы на топливо и зарплаты. Когда я работал с одним крупным ритейлером, они не могли понять, почему затраты на доставку растут...